「成長期」には何が起こるのか
Web制作は「導入期」「成長期」「成熟期」「衰退期」のプロダクトライフサイクルに照らすと、現在は「成長期」だろう。
「成長期」には何が起こるのか。
需要が増える。生産量が増える。産業全体の売上が上がる。競争が激しくなるから投資は必要。ひとつ単位の価格は下がるか。
生産は効率化されていく。家内制手工業のような「ひとり、または小さな単位で全部やる」形態が減り、「複数人が役割を完全に分担して作業する」形態になっていく。
分業された分野にはマニュアルやガイドラインが整備されるのでハードルは低くなり参入者が増える。
分業が進む？ Web制作においてもそうだろうか？
結論からいうと、「分業はできる、だが完全分業ではよい仕事ができない」と思っている。
「完全分業」に否定的な理由
完全分業とは、複数人が役割を完全に分担して作業し、他領域については完全に他の人に任せること。
つまりクライアントとの交渉は営業またはディレクタで、ディレクタが各要員と打ち合わせながら指示を出し作業を行うような形。各要員が話をするのはディレクタか隣の職域の人のみであり、飛び越えることはない。
今現在の制作者は、たいてい、導入期のカオスの中で既にいろんな分野を経ているのでよいかもしれない。だが今後入ってくる人達はどうだろう。ビジュアルデザインをやりたい人はビジュアルデザインのみを、ディレクターになりたい人はディレクションのみを学ぶのだろうか？
わたしがなぜ「完全分業」に否定的かといえば、理由はふたつある。
1つ目は、「Web制作ではひとつの職域があまりに深く他と関わっているから」だ。
ひとりが他分野に関する知識や経験を持ってこそ自分野で力を発揮できる。具体的には、デザインの知識のない人がレイアウトを伴うワイヤフレームを書けるのかという疑問が生まれたりするわけです。
2つ目は、「分業は大量生産向きであり、Webは大量生産に向いていないから」。
逆に言うと、大量生産されるタイプのWebサイトなら分業のほうが良いと思う。
ちなみに大量生産的な産業においても、生産物の精度と効率をあげるために完全分業をみなおしたりしている（確か車産業だったと思うがうろ覚え）。
ではどんな体制がいいのか
「自分野に対してスペシャリストであり、かつ、他分野も知識・経験のある人」が揃ったチームでの分業が最強なのは言うまでもなく。それでなければ、「分業しすぎず他分野のことも聞けたり口を出せたり手を出せたりする流動性のある小さな体制」がいいのではないかなと。
極論ではひとりで全部つくってもいいと思う。ユーザーのフィードバックでより良くしていけるのがWebだから。ひとりだと、コミュニケーションのリスクやコストが減るので、スピーディに改善していける。
ごく個人的な感想として「分業するより、いろいろやれたり知れたほうが楽しい」という気持ちもある。楽しいほうがいい仕事ができる。
そんなことについて聞かれることが多い今日この頃なので、書きながら気持ちをまとめてみた次第。
コメント by purprin｜2009年9月13日
昨日の懇親会では久しぶりに元気なお顔をみられてみられてうれしかったです！
昨日のセミナー経由ででてきたような、「IAを職能として考えるか」っていう議論とつながるようで、タイムリーですね。
特に「Web制作ではひとつの職域があまりに深く他と関わっているから」ってところ、すごく共感できました。
Webを通して、私たち制作者はお客様のビジネスを成功へ導く（asc2さんのおっしゃる「結果を出す」）わけですから、ビジネスのお手伝いってほんとすべてにおいて何でも関わってきてしまうんですよねー・・
だからこそこのお仕事はものすごいやりがいを感じますが、小さい規模だからこそやれる良さもあったりして、実は会社を大きくしすぎるのがいちがいに良いともいいきれず、そのへん考え出したらぐるぐるぐる・・とループしてしまいます（笑）
またじっくりゆっくりお話したいです！
コメント by yasi｜2009年9月13日
たぶん、芯では同じことを思っているように感じたのだけれど、方向が、少々閉塞的に思えました。
何かを「ダメ」と言っている自分がいるときは、要注意と思います。
私は、「どうすれば人の役に立てるのか？」と考えている人とであれば、いくらでも分業できると思っています。
あまり「分業」か否かに拘り、抱え込む方法へ進んでしまうのであれば、それは、かえって危険に感じます。
前出のような人物であるならば、進んで役割を分けてゆく勇気を持って良いのではないかと思うのです。
「そのことを知っている（できる）」と言うだけで、業を分けているのであれば、それは、否定して良いでしょう。
ただ、その知っている（できる）ことを、「どうやったら他の人の役に立つ」のだろうかと言う視点を持ったどうしの分業は、積極的に進めて良いのではないかな。
コメント by ほりうち｜2009年9月17日
●purprinさん
どもです！ こちらこそプルさんがお元気で嬉しかったです！
会社大きくしても、うまくやっていけるなら大きくできるほうがいいのだろうなーと思いつつ、しかしそれには大変な力が必要なのだろうなあーと。
わたしにはその力はないので、小規模でやっていこうと決めております。最大でも5人。
でも先日5人は大変、と呟かれた5人会社さんがありまして、ちょっと考えるところもありましたー。そのあたり・・・従業員10人ぐらいまでの会社経営者の集いをしたいものだと思いました。
●yasiさん
なるほどー。何か「ダメ」と言っているように感じられましたか。
そういう意味では書いてないつもりですが、そう思われたということは、そういう気持ちがあったのかなあ。
分業はいいと思うんですよ。分業したほうがいいことも多い。人が増えれば分業になるだろうし。
ただ、分けすぎはよくないと思う。最近、分けすぎてたり、分ければ分けるほどいい、という方向性を感じる出来事が重なったので、このエントリーでは、反対意見としての雰囲気が強まってしまったのかもしれません。
「どうすれば人の役に立てるのか？」と考えている人かどうか、という視点はありませんでしたが、そのような人であれば他領域のことも考えているだろうし、全然OKですよね！
コメント by 渋川｜2009年9月23日
最近思っているのは、無理矢理にでも分業して、人に仕事を振って、ワークシェアリングみたいにしていくのも重要かな、と。不景気なので。効率なんか多少悪くなっても。
仕事ができるだけでなくて、仕事を作れる人になりたいです。
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コメント by ほりうち｜2009年11月1日
●渋川さん
仕事を多くの人にまわして、景気回復、重要ですね。
自分のところだけで全部やってしまうみたいな感じが定着してしまったらいろいろ困ったことになりますね。
良い感じで分業してシナジー生み出せるのが一番ナイスだ。
コメント by ほりうち｜2009年11月1日
●hiroshimoさん
トラックバックどうもです。ここでコメント返すのはちょっと違うと思いつつとりあえずここに書いてみる。
「分業ではなく協力だというふうに呼びたい」
という言葉にとても共感。
分業という言葉には誤解が多いし、誰かと分業の話をしていると、互いの立ち位置が不明確になったり混乱してしまう。